Osservatorio: perché?

Osservare per comprendere,

comprendere per progettare,

progettare per servire meglio.

L'osservatorio è uno strumento di cui si è dotata la nostra Caritas per capire il nostro "qui e ora", quali segnali provengono dal nostro territorio oggi e quali problemi sarà chiamata ad affrontare la nostra società domani, prima che diventino emergenze.

Osservatorio: per chi?   

Il principale interlocutore dell'Osservatorio è la comunità cristiana. Si intende offrire alle comunità locali degli strumenti perché la carità cristiana non si esaurisca nell'elemosina ma comprenda la conoscenza delle cause della povertà, delle risorse disponibili sul territorio per contrastarle e la promozione, a livello locale, di eventuali servizi specifici o iniziative di aiuto.

L'osservatorio si rivolge anche alla comunità civile, cercando di offrire il contributo della propria conoscenza per il miglioramento dell'offerta dei servizi e per l'individuazione delle priorità degli interventi.

Osservatorio: come?

La principale fonte di informazioni per l'Osservatorio sono i Centri d'Ascolto, 26 su tutto il territorio Diocesano con 37 punti d'ascolto. La caratteristica dei Centri, gratuità e bassa soglia, ne fa dei luoghi di osservazione particolarmente favorevoli. Inoltre la loro principale attività, l'ascolto delle persone, al di là delle richieste materiali immediate, dei loro problemi e delle loro storie, per operare un reale accompagnamento fuori dalla situazione di difficoltà, offre indicazioni talvolta inaspettate sulle cause dei disagi, non reperibili altrove.

Altre fonti, parallele e complementari, sono i colloqui con assistenti sociali, insegnanti, medici di base, volontari e operatori sociali, testimoni privilegiati in genere.

L'osservatorio tiene in costante monitoraggio anche i dati demografici e gli indicatori economici e sociali ufficiali attraverso il materiale fornito dall'Ufficio Statistica del Comune di Genova. Contatti abituali sono anche tenuti con l'Assessorato alla città solidale, l'Osservatorio ha collaborato attivamente al Piano Regolatore Sociale.

Osservatorio: un po' di storia